探索新形势下做好机关员工思想政治工作的新途径

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-----国家开发银行机关党委实施员工心理帮助工作 2003年以来，国家开发银行从开辟机关思想政治工作服务人的新领域出发，把心理帮助引入思想政治工作，在总行机关中开展了以部门为主的团队心理培训和员工个人的心理咨询，通过积极的探索和不断总结完善，两年来心理帮助工作实施已初显成效，拓展了机关思想政治工作渠道，丰富了手段，增强了机关党建工作的科学性和实效性。 一、改革和发展要求创新思想政治工作。随着金融体制改革的深化和竞争压力的增加，每个员工面临很大的挑战，思想观念呈现出多元化的特点，心理问题日益突出。员工的心理状态和心理素质直接影响个人的思想、情绪和行为，同时也影响部门的工作和队伍建设。如何做好思想政治工作，使之满足和适应员工的需求，为开发银行的改革和发展提供有效的支撑，是摆在机关党委面前的重要课题。 2003年，机关党委责成机关工会，委托北京易普斯企业咨询服务中心以总行机关5个部门作为试点，先行开展了员工心理帮助计划工作（简称EAP）。经过近一年的实践，2004年又在11个部门中扩大开展工作。EAP把心理健康教育与思想政治工作有机地结合起来，从心理学中借鉴科学的方法，增强思想政治工作的吸引力和感染力。实践证明，EAP通过开展团队心理咨询活动和员工心理咨询及心理疏导，提供心理健康咨询服务，有效地加强了思想沟通，对提升团队的凝聚力，构筑新型的人际关系，正确地面对和舒解压力，加强员工素质教育和心理建设，提高思想政治工作的针对性、科学性和有效性起到了积极作用。 二、不断总结，逐步推进，提高心理帮助效能。机关党委把EAP列为每年度一项重点工作来抓，书记亲自指导，从人力物力上为基层组织开展EAP创造条件。机关工会通过多种方式动员员工积极参与EAP，形成了上下互动的有效工作方式。首先向员工发放《心理健康自助手册》、宣传卡片、电子邮件等，介绍心理健康常识、保持心理健康自助技巧、提供培训和咨询等服务信息。其次开展部门团队咨询活动，请心理专家与各部门工会主席或部门领导面对面的交流，开展形式多样的心理咨询活动，帮助部门从员工心理角度了解团队状况，找到问题所在，提供解决问题的思想和方法。对新入行的员工专门举办了适应期心理调整教育培训，围绕机关女性员工关心的问题，举办"女性自我形象与心理健康"的专题培训讲座，帮助女性员工提升调整工作和生活心态的能力。与此同时，采取业余时间对个人面询和电话咨询方式，开辟心理咨询热线。员工普遍认为，自己能够毫无顾虑地向咨询师倾诉心声和烦恼，有助于自己更好地集中精力工作。 在认真分析试点阶段的基础上，机关党委在推广阶段突出了团队心理健康教育，把加强团队建设、舒解员工压力、加强对特殊群体的帮助作为深入推广EAP阶段的工作重点，帮助员工了解心理健康知识，掌握舒解自身压力的方法。同时，要求心理专家给每个参加EAP的部门分别做出个性化的团队分析报告，客观准确地反映实际情况，真实了解员工心理和部门团队建设存在的问题，帮助找到加强团队建设和员工思想政治工作的关键。机关党委将部门团队心理和团队效能的状况及时向部门班子和支部委员进行了反馈沟通。部门领导普遍反映，EAP报告诊断分析很有意义，能够结合部门的个性特点进行分析，符合实际，对抓好党建，加强管理都很有作用。 三、理顺情绪，凝聚人心，促进人的全面发展。心理咨询是集生理、心理、社会和哲学等于一身的一门新兴心理应用学科，它将心理健康教育融入思想政治工作，变"说教"为咨询、"居高临下"为平等、"思想转变"为"内心沟通"，是从科学的角度做人的工作。心理帮助体现了以人为本，体现了人性和人情，更易于员工接受。通过心理咨询活动，促进了团队建设和人际沟通，提高了员工满意度、凝聚力和工作合力，帮助部分员工解决了特殊困扰。员工普遍认为，EAP有助于应对压力，调节情绪，更好地适应工作、生活及社会环境。 思想政治工作与心理咨询互为联系，都是从解决人的意识问题入手，帮助人们扶正祛邪，树立明确的生活目标。思想政治工作是针对人的思想，心理咨询是针对人的心理，二者通过优化人的认识、情感、意志、品格，促进人健康心理的形成，帮助人们适应社会需要。国家开发银行的实践证明，实施心理帮助工作，是做好新形势下思想政治工作的有效途径之一。