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确保公众留言件件有落实 反馈时间最长不超过15个工作日
来源:中国气象局     2017年12月18日 

  日前,中国气象局印发进一步做好公众留言办理工作的通知,要求各单位进一步提高留言办理效率,确保在15个工作日内反馈办理意见,做到件件有落实、事事有回音。

  通知明确,中国气象局将统一接收门户网站上的公众留言,按照职能分工,分送有关内设机构提出办理意见。各单位应在7个工作日内反馈办理意见,情况复杂的可延长至15个工作日。

  气象部门针对咨询政策类留言,将结合实际工作解疑释惑;对于批评建议类留言,积极吸纳建设性意见,进一步改进工作;对于举报投诉类留言,认真核实相关情况,及时作出回应;对于无法办理的留言,将予以解释说明。中国气象局将定期汇总分析留言办理情况,并面向公众发布。

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